12月18日18:30左右,，桂林電子科技大學(xué)西區(qū)因線路故障突發(fā)停電,，19:20桂電物業(yè)服務(wù)中心（桂電項目）接到社區(qū)5棟業(yè)主的求助電話，家里有位老人剛從醫(yī)院回到社區(qū),，腿腳不便,，需要安排人員來幫她背上樓。
收到求助電話后,，物業(yè)服務(wù)中心第一時間安排幾名工作人員及時到達5棟樓下與業(yè)主匯合,，經(jīng)詢問得知，曾奶奶家住9樓,，長期靠輪椅出行,，剛從醫(yī)院檢查回來巧遇停電，無法通過電梯上樓,，便來電求助幫忙,。
在停電的情況下，要背奶奶上9樓不是件容易的事情,，考慮到曾奶奶剛打針回來手上還有傷口,，背上樓需一步步小心翼翼，以免磕碰,。經(jīng)過大概十分鐘的時間，終于把曾奶奶背回家里了,，曾奶奶非常感激工作人員的幫忙,，但因為停電期間，物業(yè)服務(wù)中心還有很多應(yīng)急事件要處理,，來不及等曾奶奶家人道謝就匆忙離開了,。
12月29日，曾奶奶的女兒來到桂電物業(yè)服務(wù)中心,，將一面印有“情系業(yè)主,，排憂解難”的榮譽錦旗送到當(dāng)天背曾奶奶上樓的唐師傅手中，表達全家人對桂電物業(yè)服務(wù)中心的感激之情,。
紅火的錦旗,，是業(yè)主對我們的認可，更是一種責(zé)任和動力，是對桂電項目人員日后工作的鼓勵和鞭策,，桂電項目全體員工將繼續(xù)保持良好的工作態(tài)度,，用心服務(wù)業(yè)主，用細節(jié)感動業(yè)主,，讓業(yè)主在西校區(qū)住的更加放心,、安心、舒心,。